Termos & Condições

Obrigado por confiar nos nossos serviços, sabemos que não é agradável uma leitura tão extensa mas gostaríamos que tivessem conhecimento e aceitassem todos os termos e condições de reservas da Sweet Home.

• Iva incluído em todos os preços;

• Para garantir a reserva, 20% do total da estadia será cobrado no momento da aceitação do pedido e será enviado um e-mail com a confirmação e dados da reserva que poderá imprimir e apresentar no dia de chegada.

• O  valor remanescente da sua reserva deverá ser pago no dia da sua chegada, utilizando os meios de pagamento mencionados no anúncio do imóvel.

• Atenção não é permitido pernoitar no imóvel mais de que o número de pessoas mencionado na reserva;

• Teremos todo o prazer que se sinta em casa, portanto se algo não funcionar ou estiver partido no imóvel por favor entre em contato com a gerência, terá todo o prazer de o ajudar e resolver a situação.

• O imóvel será limpo antes da sua chegada e gostaríamos que o deixasse em boas condições na sua partida.

• Caso a situação acima não se verifique o gerente do imóvel poderá cobrar uma taxa adicional de limpeza.

• Todas as crianças são bem-vindas, idade inferior a 4 anos não pagam utilizando cama de bebé existente, acima dos 4 anos pagam o mesmo que um adulto e, deverão utilizar as camas existentes.

Cancelamento/alteração da reseva:

• Se pretender alterar ou cancelar a sua reserva até 30 dias antes da sua chegada, por favor tenha a delicadeza de nos telefonar ou enviar um e-mail, teremos todo o prazer em ajudá-lo dependendo da alteração ou do cancelamento;

• Se decidir prolongar a sua estadia, adicionar ou reduzir o número de convidados e se houver disponibilidade, recalcularemos o valor da sua reserva, desde que respeite os prazos acima mencionados
• Se cancelar a reserva até 30 dias antes da sua chegada, o valor do sinal será reembolsado no total, após esse período não haverá qualquer reembolso, nesse caso ficará com um crédito que poderá usufruir mais tarde.

 Imprevistos na sua reserva:

• É raro mas pode acontecer, o imóvel que reservou não estar disponível devido algum imprevisto, por exemplo (infiltração de água), nesses casos teremos o prazer de realojá-los em outro imóvel e ofereceremos outras alternativas, mas caso não concorde será devolvido o valor por si já pago.
• A nossa responsabilidade é limitada ao valor pago pela sua reserva on-line, nem a Sweet Home, nem o proprietário do imóvel poderá ser responsabilizado direta ou indiretamente por qualquer dano durante a sua estadia, assim como qualquer dano físico ou material devido a um incêndio, ou por comportamentos criminosos, assim como a Sweet Home não é responsável por quaisquer atrasos, perdas ou alterações relacionadas com as entidades que envolvem a sua viagem.
• A Sweet Home e seus colaboradores não se responsabilizam por qualquer erro ou omissão, fornecidos por terceiros.
•  A Sweet Home não faz parte do contrato de arrendamento, porém qualquer reclamação poderá ser por nós comunicada ao proprietário do imóvel.

Sobre nós:

• Toda a informação que encontrará no nosso web site será fornecida pelo proprietário do imóvel a Sweet Home tem direito de atualizar toda a informação do site a qualquer momento, incluindo valores, descrições e fotografias.
• Os seus comentários são extremamente apreciados pela Sweet Home, portanto sinta-se à vontade para dar a sua opinião.

Foro:

• A Sweet Home é uma empresa sedeada em Portugal. Nesse enquadramento, estabelece-se que a legislação aplicável é a constante na lei portuguesa.
• Sendo que para decisões emergentes dos termos e condições acima descritos serão resolvidos no foro da Comarca de Lisboa, renunciando as partes, expressamente, a qualquer outro.